新媒体运营是做什么,新媒体运营必须做的5项修炼

新媒体运营是做什么??最近很多人问我,新媒体运营工作到底是什么,做运营,到底有没有前途,我想说的是,如今的互联网时代,新媒体凭借着零成本、高速度等优势,迅速地超越了传统媒体。关于新媒体,网上的解释定义众多。新媒体是指一种工作的环境和区域。而运营则指的是工作的职位。

一、运营的工作内容板块主要包括内容运营,用户运营,产品运营,活动运营

内容运营主要指的是通过原创、编辑、组织等手段,围绕自己的产品,在新媒体平台输入用户需要的或是感兴趣的高质量内容。

用户运营则是新媒体运营的核心,不仅仅是在各大平台上解答用户的问题,还包括深入接触用户、了解用户需求和产品使用意愿,然后根据这些用户资源来优化内容和活动。

产品运营则是面向产品。

活动运营其实就是通过举办活动达到曝光产品、推销产品、拉新用户等目的。

但是这几种运营又是相辅相成的,比如用户运营是拉新,社群运营,内容运营,活动运营,都是可以拉新的。

二、新媒体到底有什么平台?

视频平台,比如抖音、快手、花椒这类直播平台;

社交平台,微信、微博、知乎这些平台的用户互动性强、活跃度高;

自媒体平台,比如搜狐号和今日头条,有更强的专业性,也有更精准的用户。

三、新媒体运营需要掌握的能力

(1)文案写作能力

文案几乎是所有运营人员的标配,对新媒体尤其如此。几乎所有平台都需要一篇好文章来吸引一大波用户,清晰的文案逻辑和思路是客观的基础。

(2)产品营销能力

用文章吸引用户过来以后,我们应该如何变现。除了实打实的商品,很多时候新媒体运营人员还有打响公司招牌、推广公司产品的任务。在这个过程中,内容其实也是一种营销手段,针对不同的用户属性制定不同的营销策略,为所有的用户打造专属的内容。

(3)活动策划能力

活动策划指的是线上和线下举办的拉新留存的活动。就像每年的“双十一”“618”等的活动。

(4)社群经营能力

新媒体运营的重要一环在于社群,社群也可以说是流量池,拥有优秀的社群经营能力可以为公司创造更多有粘性的用户。

(5)数据分析能力

新媒体运营的工作数据最能反映成绩,所以对于新媒体运营来说,数据分析能力非常重要。

四、新媒体运营的基本工作

新媒体运营最终目的应当是服务企业品牌、企业产品和企业利润。具体落实到工作上,主要有以下三点:

1、品牌

品牌在《定位》一书中解释很清楚,就是占领用户心智,比如“怕上火,喝王老吉”。在上火这个场景下,第一时间想到的就是喝王老吉。在某一种场景下,强调我们/我们的产品是行业领导者。

2、用户

在做用户量的这件事上,当真是八仙过海各显神通,爆文、广点通、互推、h5裂变、免费资料、色流等轮番上阵,哪种获客成本最低,见效最快就用哪种。内容运营、活动运营、社群运营等无一不是为用户量服务的。

3、转化

转化应该更细致到每1000阅读量,每10000阅读量转化多少个粉丝;这里就涉及到数据分析了,提炼某篇爆款文章的sku单元,运用到另外一篇文章中,推送之后,看看是否也能成为爆款,以此确认该sku单元占了决定性因素。在新媒体运营中,转化就是如何把一个项目通过新媒体平台推出去,成功转化一部分付费用户。粉丝量多少不重要,多少粉丝付费才最重要。每1000个粉丝里转化多少付费粉丝,每10000个粉丝里转化多少付费粉丝。例如,10000个粉丝里只转化了500个付费粉丝,这就证明你的这个项目已经有天花板了,一方面要做更多用户量做转化,另一方面要将10000个粉丝分层,推出新的项目,尽最大可能将所有粉丝都转化成付费粉丝。总结成一句话:新媒体运营的工作应当是以清晰的结果为导向,再确定工作内容。如果结果本身不清晰,那工作内容就很模糊。

五、新媒体运营的考核指标

1、文章

每周推送多少篇原创文章?

每周推送多少篇非原创文章?

每篇文章多少字数?

这是最基础的,以文章为指标进行考核,全职和兼职都能采取这种方式。

2、阅读量

观察一天的文章阅读量,观察月总阅读量,对比上月数据,是否呈上升趋势?对比去年同期数据,是否呈上升趋势?

如果没有上升,就需要运营人员找到原因,解决问题。

3、涨粉数

减去自然增长数、减去文章推送后自然增长数,考核其余增粉数是凭借该新媒体运营个人能力获得的。

比如日平均阅读是5万,平均涨粉500个,有一天阅读量达到10万+,涨粉1000个,那么这多出来的500个就该归功于该新媒体运营,超标完成。

4、转化率

企业在发广告及涨粉的情境下,我们只需要考核该广告推送后的转化率,比如公众号的第二条发了个广告,1000个阅读量,10个转化。下次再推送,争取完成20个转化。以此考核相关运营人员的业绩。

5、活跃度

促活,也是必要的考核指标,比如虽然粉丝量和阅读量都上升了,但阅读率却从12%掉到了10%,那么这属于亚健康发展,粉丝量和阅读量停滞不前,阅读率更会断崖式摔落。

看完了这五点,相信运营小白们已经知道自己应该如何安排自己的工作内容,快速进入工作状态了!

新媒体运营是做什么,新媒体运营必须做的5项修炼
新媒体运营是做什么,新媒体运营必须做的5项修炼

  新媒体是一种环境,毕竟我活在一个无处不传播的时代;新媒体同样是一份事业,未来企业或许全部都是广告(属性)公司;新媒体运营人则应该是首席执行官,超级职业经理人……

  所以你得在下面5个维度去努力修炼。

  (一)跳出跑道,去你所想

  不知道从什么时候开始

  新媒体运营者成了专业“洗稿”的。

  抄袭成风,到处是似曾相识。然后各种撕逼、互喷…

  更有甚者,直接标榜自己为:“我不生产内容,我只是内容的搬运工”

  从侧面来看,大家貌似都在一个跑道上赛跑,毕竟传统企业在线下都是单一的竞争思维,惯性的搬到线上也不奇怪。

  其实,新媒体的真正意义,不止于去到的“新”,话题的常变常“新”。

  最关键的是,你获得了一次重“新”审视和重塑品牌的机会。

  企业个人都一样,现在的大咖全部是这几年突然兴起的个人品牌例证。

  从这点看,从来就不存在什么竞争,也不存在同质化,经营者的思想和思维方式不同,企业理念也不同,品牌自然更不一样了。每个企业和运营人,都要去找自己的路,去到自己要去的地方

  (二)提升阅历,文章自成

  相信很多新媒体人,每天会关注一些主流内容渠道

  如:B网站、公众号、行业网站、微博。

  但…即使不是新媒体从业者,也在关注这些内容。

  说白了,你不过还是在追逐热点…希望通过这些平台发现一些热议话题的引爆点。

  其实你要提升的不光是阅读量,而是生活的多样性。

  比如接触更多不同的人、经历更多不同的故事、做更多喜欢的事情……

  换言之,人生的终点,大家都一样;而过程才是对每一个人的奖赏!所以,你必须体验更多!

  我曾经体验过重塑时间:凌晨4点起床,工作到8点,还有满满的一天在等待着我,放心,这4个小时内没有人会打扰你。

  我曾经体验过提效知识:一天速读2本书,并用自己的理解做解读和适当延伸,画成思维导图,分享给QQ好友。

  我曾经体验过创造项目:每天思考一个项目,发现一个社会问题,即没有被满足和服务好的需求。

  那段日子,感觉一天就是过了一个月,每个月接触的人事物比过去1-2年还多…所以我体会到了,“人情练达即文章,世事洞明皆学问”这句话的深意。

  (三)持续输出,才有后效

  你知道…为什么公众号或者微博等新媒体运营,做互动期间数据很好看,活动停了就又恢复平静的原因吗?

  因为低维度活动,通常目标仅是引流,只要你关注了就完事了,最多个别活动需要转发一下活动信息。

  而触发用户行为的就是“奖品”可能是实物也可能是现金,但这不是关键。关键的是…奖励性人缘,是需要持续的奖励来保持的,而且每次的奖品还需要不断升级。

  新媒体运营,其实是要去构建一种分享性人缘。将你的企业品牌或者公号主笔人的个性凸显并呈现,在产品使用价值之上,创造更多的剩余价值。

  比如:一支笔除了有写字的价值,它是用黄铜和紫檀木做的,随着你使用和触摸的岁月累加,它也会变化,变得和你一样越发内敛沉稳。

  陪伴你·提示你·品位性·收藏性,就是它的剩余价值!

  所以新媒体运营,就是要致力于创造和提升企业、产品、个人的剩余价值,建立品牌资产。

  (四)思维破局,能力突围

  网上经常有类似《月薪5K和月薪50K新媒体运营的区别》的文章,其实说的不过是你不能处于技能努力的低维工作状态。

  例如,新媒体运营最日常的工作是内容生产…也就是文案

  而单一的文案是没多大价值的,但是“文案+策划”则会让技能,产生超10倍的价值

  新媒体运营也一样,其实应该说是“文案策划、品牌创意、活动运营、社群管理”等等的结合职能。

  因为我之前是做零售行业系统和运营,所以接触最多的就是连锁餐饮客户。

  餐饮行业的特色就是体验,除了环境体验、服务体验,最本质的还是菜品体验

  但通常传统餐饮,对这一块的打磨确实不够,很多优秀的菜品都没有得到更好的呈现。

  举个例子,之前有个餐饮客户有一道小凉菜,名字叫“风味沙松尖”,名字很平毫无新意。

  我只做了下特点提炼,从外形口感和场景入手……

  因为恰逢圣诞季,名字改为“一颗圣诞树”是不是很NICE,配合一系列的新品推文,新增到店客户和此款单篇点单率暴增,即使过了圣诞节后,依然保持较高的点单。

  什么,这很简单?对的…没错

  就是这么简单……

  (五)你不是懒,你看不清

  前几天新媒体圈内聚会,也聊到关于“懒”的话题,大家居然建立了一种共识,不更文是“懒”…听着还蛮对的。

  但我觉得应该不仅仅如此吧,好像我现在都把不如意的结果归结于“懒”。懒的潜台词就是,我可以变成更好的人…

  我想说的是:好像你不懒的话,就能变的很厉害似的。

  最根本的原因,师爷我在早期分享中说过:

  为什么你没有未来?

  因为你没有现在

  为什么你没有现在?

  因为你看不清,也管不住自己

  看清就能等,能等就能管住自己,管住自己就有现在,亦有未来!

  下日日不断之功,持续阅读、实践、思考

  新媒体运营人的5项修炼,从现在开始一起跟着师爷提升认知,成就未来。

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